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Governança em TI - IV Conferência - Maio 2008


Jornal do Commércio
 
 

 
 
B2E-Business to Employee®
Crescendo seu negócio com o envolvimento dos seus funcionários e seus aliados

Duração do treinamento: 1 dia(s)
Escolha a data do treinamento:
Início: 28 de Outubro 2017 - Término: 28 de Outubro 2017


O termo B2E-Business to Employee ® foi criado e registrado pela Sankha FinancialCenter em função dos trabalhos feitos com clima organizacional e comunicação organizacional. Um funcionário fidelizado implica em clientes fidelizados.


Nosso objetivo com o termo B2E é de elevar os conceitos teóricos de comunicação interna organizacional, num escopo além daqueles como o Endomarketing ou a tecnologia da comunicação entre funcionários e, sim, ampliar o conceito para incluir nossos conhecimentos de fidelização dos colaboradores para com suas organizações e a correlação positiva com a fidelização dos clientes. Os aspectos tecnológicos são meramente uma ferramenta para atingir maiores níveis de fidelização.


O ser humano é um consumidor sempre disponível. A aquisição de produtos ou serviços depende da necessidade percebida por ele e do poder de encantamento das marcas. O primeiro cliente que uma companhia tem à disposição é o público interno, que precisa ser convencido a consumidor produtos e serviços e a praticar princípios e valores definidos pela empresa da qual faz parte. Isso garantirá os melhores resultados, sejam na fabricado de produtos ou na prestação de serviço.


É para auxiliar as companhias a conquistar o consumidor interno que esse curso foi criado. O objetivo é orientar e esclarecer os participantes sobre a função estratégica da comunicação interna no nosso conceito global de "B2E-Business to Employee", e apresentar algumas das principais ferramentas que podem ser utilizadas para estreitar o relacionamento com o público interno, o primeiro consumidor a ser fidelizado por qualquer segmento de empresa.


Ao final do treinamento é possível ter uma visão clara sobre qual tipo de veículo de comunicação é mais adequado à sua companhia e também ampliar a visão crítica daqueles que pretendem contratar o serviço de empresas especializadas.


O curso também como propósito despertar nos participantes a autocrítica sobre a qualidade da comunicação em sua empresa para com seus clientes internos e externos.




Copyright © Todos os direitos deste curso pertencem à Susan Sabir e Sankha FinancialCenter®.



Conteúdo do curso:
 
O formato do curso compoe-se de Palestra e Workshop. A palestra na parte da manhã trata-se dos assuntos acadêmicos e conceituais sobre B2E® e, o Workshop na parte da tarde terá o objetivo de criar um plano estratégico de B2E® para a empresa incluindo exemplos práticos e aplicáveis à organização.

Susan Sabir
Susan Sabir é diretora e fundadora da Sankha FinancialCenter, formada com M.B.A. pela Loyola University Chicago, U.S.A., com concentração em contabilidade; pós-graduada em Finanças pela Fundação Getúlio Vargas, em São Paulo; e formada com BGS na University of Michigan, Ann Arbor (Bacharel em Ciências Sociais, diploma revalidado pela USP - Universidade de São Paulo). Autora de "Installing a Cashiering System to Strengthen Cash Management", Public Investor; autora de metodologia própria e vários estudos de mercado sobre os assuntos de cultura e clima organizacional e possui os direitos à propriedade intelectual da metodologia própria de Avaliação de Clima Organizacional, sob processo de patente junto ao INPI. 3 obras registradas na Biblioteca Nacional do Brasil de sua autoria. Autora e professora de vários cursos da Sankha FinancialCenter nas áreas de estratégia, área financeira-contábil e, assuntos organizacionais. Susan é autora de metodologias próprias para fazer Avaliações Corporativas, Planejamento Estratégico e, vínculo do Planejamento Estratégico para com o Planejamento Orçamentário. Tradutora de Inglês ao Português da matriz de risco do modelo COSO para avaliar os Controles Internos sob o Preparo das Demonstrações Financeiras. Tradutora de Inglês ao Português das Normas de Auditoria da PCAOB-Public Company Accounting Oversight Board. Associada à A.I.C.P.A.-American Institute of Certified Public Accountants - U.S.A. e, I.M.A.-Institute of Management Accountants há mais de 10 e 20 anos respectivamente. Associada à GFOA-Government Finance Officers Association até o ano 2009. Co-fundadora do programa "Community Partnership Crime Watch Chauffeur License Program", Evanston, Illinois (USA). Dive Master de mergulho certificada através da PADI. Dois filhos formados ao nível universitário. Inglês nativo e fluente em Português; faz consultoria, projetos financeiros e organizacionais, pesquisas, análises, desenvolvimento de sistemas e, ministra cursos e palestras em Inglês e em Português. Eleita em 2015 ao Conselho Fiscal do Edifício José Paulino Nogueira. Sankha FinancialCenter mantem sede própria e instalações de treinamento no Centro de São Paulo, SP - Brasil.





Susan Sabir is founder and Director of Sankha FinancialCenter. She has graduated with an M.B.A. From Loyola University Chicago, U.S.A. with a concentration in Accounting; holds a post-graduate degree in Finance from the Getúlio Vargas Foundation - University in São Paulo; and, holds a B.G.S. Degree from the University of Michigan-Ann Arbor which was re-validated as a degree in Social Sciences by USP-University of São Paulo. Author of "Installing a Cashiering System to Strengthen Cash Management", Public Investor; author of various topics on Organizational Culture and Climate, Inventor of the methodology for measuring Organizational Climate with patent rights registered with the INPI-National Institute of Intellectual Property (Brazil). Author of three National Studies in Organizational Climate registered with the National Library of Brazil which document her methodology for measuring organizational climate. Author of various courses for Sankha FinancialCenter in the areas of Strategy, Finance, Accounting and Organizational Sciences including Organizational Climate. Susan is author of methodologies for Corporate Valuation and, for Strategic Planning as well as Linking Strategy with Budget Planning. She has translated the COSO model checklist for Evaluating Internal Controls over Financial Reporting from English to Portuguese. She has translated to Portuguese the Auditing Standards of the PCAOB-Public Company Accounting Standards Board. Associated Member with the A.I.C.P.A.-American Institute of Certified Public Accountants - U.S.A. and, I.M.A.-Institute of Management Accountants for more than 10 years and 20 years respectively. Former member of the GFOA-Government Finance Officers Association until 2009. Co-founder "Community Partnership Crime Watch Chauffeur License Program", Evanston, Illinois (USA). PADI Certified Dive Master. Two children who are university graduates. Native English speaker and fluent in Portuguese; does consulting work, financial and organizational projects, surveys, analyses, systems development, and teaches and speaks in both English and Portuguese. Elected to the Audit Committee, year 2015, for the José Paulino Nogueira Edifice. Sankha FinancialCenter maintains headquarters and training facility in downtown São Paulo, SP - Brazil.


CONFERENCISTA:
Susan Sabir
LOCAL:
Sankha®
Centro de Treinamento


Sankha FinancialCenter®
Largo do Paissandu, 72
Edifício José Paulino Nogueira
23o. andar
Centro
CEP 01034-010, São Paulo, S.P.

Contato: Susan Sabir
Tel./Fax: (11) 3229-9103

email: inscricoes@
financialcenter.com.br

Skype: sankha.financialcenter
SALA:
HORÁRIO:
- Início: 8:00h
- Coffee Break: 10:00h - 10:30h
- Almoço: 12:30h - 14:00h
- Coffee Break: 16:00h - 16:30h
- Término: 18:00h
PREÇO:
R$990,00
INCLUSOS:
Curso presencial
Material didático
Link E-Kit (validade 1 mês)
Refeições (diariamente
2 coffee-breaks; almoço num
Restaurante no centro financeiro
perto dos prédios BMF/BOVESPA)
Brinde da Sankha®
Certificado de Conclusão
Impostos federais e ISS-SP inclusos.
INSCRIÇÃO:
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